Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Ecomtime Agency, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège est situé au 21 avenue de Fondeyre, 31200 Toulouse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet.

2. Données collectées

Données de navigationDonnées techniques collectées lors de votre visite (cookies, adresse IP, navigateur) — pour améliorer l'expérience utilisateur. Données de contactNom, prénom, email, téléphone lors de vos demandes — pour répondre à vos demandes d'information. Données commercialesInformations liées à l'exécution de nos prestations — pour gérer la relation client et exécuter nos contrats.

Nous collectons des données personnelles lors de :

La navigation sur notre site (données techniques, cookies)
La prise de contact (nom, prénom, email, téléphone)
L'exécution de prestations (informations commerciales, coordonnées)

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes d'information
Exécuter nos contrats
Gérer la relation client
Améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Consentement de l'utilisateur — pour les cookies non essentiels et communications marketing
Exécution contractuelle — pour la réalisation de nos prestations
Intérêt légitime du responsable du traitement — pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires

Les données sont uniquement accessibles aux collaborateurs autorisés de l'agence et aux sous-traitants techniques (hébergeur, outils marketing ou CRM) dans le strict respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

6. Cookies

Avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite, nous utilisons le pixel Meta (Facebook / Instagram) afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Il n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter ». La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Calendly, qui peut déposer ses propres cookies lorsque vous utilisez son agenda. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

7. Durée de conservation

Prospects3 ansClients10 ans (obligations fiscales et comptables)

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accèsVous pouvez demander l'accès à vos données personnelles Droit de rectificationVous pouvez demander la correction de vos données Droit d'oppositionVous pouvez vous opposer au traitement de vos données Droit de suppressionVous pouvez demander l'effacement de vos données Droit de portabilitéVous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits : contact@ecomtime.fr — réponse garantie sous 30 jours.

9. Recours

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Questions sur la protection de vos données ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles : 06 50 25 43 26 · contact@ecomtime.fr